ご依頼方法

帯広市の靴・バッグ修理専門店 カワグチ靴店への修理のご依頼は、当店に直接ご来店いただくか、インターネットからの郵送修理も承っております。

ご依頼方法の詳細につきましては下記に受付から修理完了の流れをご案内をさせて頂きますのでご確認ください。
※ご不明な点などありましたら電話やお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください

STEP1 修理依頼 お問い合わせ
まずは、ご来店もしくはメールにて修理質問をしてください。

修理を希望される品を店舗にご持参いただくか、お問い合わせフォームから修理希望箇所のお写真を添付してご連絡ください。

修理品のお問い合わせについて
  • 修理対象製品の写真とコメントがあることで、状態を具体的に把握することができ、ご説明がスムーズに行えます。
  • ご質問なしに修理品を送られても、修理不能の場合があります。
    なお、その際の往復の送料はお客様負担になりますので、必ず事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
STEP2 修理の概算見積り 発送 / ご来店
修理品の概算お見積もりをいたします

お問い合わせいただいた修理品の写真を拝見させて頂きまして、修理の可能・不可能、また修理の方法や料金、おおよその修理期間などをご連絡いたします。
見積もりにご納得頂きましたら、修理品を元払いで当店までお送りください。

《送付先》
 宛名:カワグチ靴店
 住所:〒080-0010 北海道 帯広市大通南10丁目1番地
 電話:0155-23-6887

修理品発送時のご注意点
  • 送付時の伝票には、お客様のお名前・ご住所・郵便番号・電話番号をお書きください。
  • 送付後にメールで修理品を送付した旨をご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 修理品を送っていただく際、ダンボール等の頑丈な箱に入れて送ってください。搬送中の破損等は、当店では保証できかねますのでご注意ください。
  • 修理品の送料は、お客様負担でお願いします。 なお、修理品が複数ある場合は、まとめて送られる事をお勧めいたします。
STEP3 修理品の検品 正式見積もり / 修理開始
修理品の検品後、修理についてのご連絡をいたします

修理品が当店に到着しましたら検品を行い、下記の項目についてメール返信させて頂きます。

・修理金額(正式お見積もり金額)
・修理方法(具体的な修理方法および工程)
・修理期間

修理品配送時のご注意点
  • 修理品返送時の到着時間指定がある場合はご指定ください
  • 修理内容にご納得いただけない場合は、修理品をそのまま返送することも可能ですが、その際の送料等はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください
STEP4 修理完了 / お客様へ返送
修理完了のご連絡・修理品のご返送をいたします

修理完了後、メールにて当店からご連絡を差し上げます。
修理品は、当社指定の宅急便(ヤマト運輸株式会社)で送らせていただきます。
もちろん、直接引き取りにご来店いただくことも可能です。

修理品返送時のご注意点
  • 銀行振込の場合:ご入金確認後、宅配便にてお送りさせて頂きます。
  • 代金引換の場合:宅配業者代金引換システムにてお願い致します。
  • 修理総額が1万円以上の場合は当社にて送料を負担いたします。なお、代引き手数料につきましてはお客様ご負担とさせていただきます

修理代金例

修理代金が5,000円の場合

銀行振込の場合(振込手数料お客様負担)
修理代金 5,000円
送料 (北海道:サイズ60) 640円
総額 (修理代金+送料)=5,640円
代金引換の場合(代金引換手数料お客様負担)
修理代金 5,000円
送料 (北海道:サイズ60) 640円
代金引換手数料 315円
総額 (修理代金+送料+代金引換手数料)=5,955円

修理代金が13,000円の場合

銀行振込の場合(振込手数料お客様負担)
修理代金 13,000円
送料 (北海道:サイズ60) 640円
総額 (修理代金+送料)=13,640円
代金引換の場合(代金引換手数料お客様負担)
修理代金 13,000円
送料 (北海道:サイズ60) 640円
代金引換手数料 315円
総額 (修理代金+送料+代金引換手数料)=13,955円

カバンの修理は品物の種別や修理の状態により、千差万別となり、料金の掲示がなかなか難しいという点がありまして、現在おおよそのめやすとしての料金しか掲示しておりませんが、無料でお見積させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

以上で終了ですが、至急の問合せあれば、下記へご連絡ください。

カワグチ靴店へのお問い合わせはこちらから

0155-23-6887 営業時間 10:00~19:00 定休日 水曜